Bank kartasi. Xavfsiz va samarali foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar.

Bank kartasining asosiy mohiyati – naqd puldan foydalanmagan holda tovarlar va xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshirishdir. Biroq, bank kartalaridan foydalanish bilan bog'liq ba'zi muhim jihatlarni bilish zarur:

1. Karta egalari qanday huquqlarga ega?
2. Kartadan foydalanish bilan qanday xarajatlar mavjud?
3. Bank kartalaridan foydalanishda qanday xavfsizlik qoidalariga rioya qilish kerak?

Bank kartasidan foydalanish bilan bog'liq harajatlar

Bank kartasidan foydalanish kartani chiqarish, xizmat ko’rsatish xarajatlari, shuningdek, muayyan operatsiyalar uchun komissiyalar bilan bog'liq. Tariflarni aniqlashtirish uchun siz kartani olgan yoki olishni rejalashtirgan bank xodimlariga murojaat qilishingiz kerak. Bank kartasi bilan bog’liq quyidagi harajatlar kelib chiqishi mumkin:

• Asosiy kartaga xizmat ko'rsatish uchun yillik to'lov;
• Qo'shimcha kartalarga xizmat ko'rsatish uchun yillik to'lov;
• Emitent bankning bankomatlari orqali naqd pul yechish uchun komissiya;
• Emitent bankning kassasida naqd pul yechish uchun komissiya;
• Boshqa banklarning bankomatlari orqali naqd pul yechib olish uchun komissiya;
• Boshqa bankning kassalarida naqd pul yechish uchun komissiya;
• Kartani qayta chiqarish uchun jarima (yo'qolgan yoki o'g'irlangan taqdirda);
• Hisobraqamdan ko'chirmalarini olish uchun to'lov;
• Bank kartalari bilan operatsiyalarni to'xtatish uchun komissiya;
• SMS-xabarnomalar uchun komissiya;
• Bank tekshiruvlari/da'volari uchun komissiya;
• Hisobdan uchinchi shaxs hisobvarag'iga yoki boshqa bankdagi shaxsiy hisobingizga pul o'tkazish uchun to'lov.

Karta egasining huquqlari.

Bank kartasi egasi sifatida xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzish orqali siz quyidagi huquqlarga ega bo'lasiz:

• Kartadan foydalanish bo'yicha maslahat olish uchun bank bilan bog'lanish (shaxsan yoki telefon orqali);
• Mablag'larni qabul qilish va hisobni to'ldirish bo'yicha limitlarni belgilash orqali mablag'larning sarflanishi ustidan nazoratni olib borish;
• Bank bilan bog'lanib yoki (texnik jihatdan iloji bo'lsa) Internet-banking tizimi orqali hisobvaraqdan ko'chirma olish;
• Har qanday hisob operatsiyalari bo’yicha e'tiroz bildirish. Buning uchun qo'lingizda tasdiqlovchi hujjatlar bo'lishi kerak;
• Bank hisobingizga bog'langan qo'shimcha kartalarni olish (agar bunday imkoniyat bank qoidalarida nazarda tutilgan bo'lsa);
• Nosoz kartani yangisiga almashtirish. Bu xizmat pullik bo'lishi mumkin. Bank kartasiga egalik qilishning aniq shartlari haqida batafsil ma'lumotni bank bilan tuzilgan shartnomada topishingiz mumkin.

Bank kartasidan xavfsiz foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar

• Firibgarlar taxmin qila olmaydigan PIN kodni tanlang;
• PIN-kodni kartadan alohida saqlang, uni kartaga yozmang;
• PIN-kodingizni boshqa hech kim bilan bo’lishmang yoki internetnda ishlayotgand kiritmang. PIN-kod bank yoki boshqa tashkilot, shu jumladan Internet va boshqa axborot tarmoqlari orqali tovarlar/xizmatlar uchun to‘lovlarni amalga oshirishda talab etilmasligini unutmang;
• Agar kartangizni yoki PIN kodingizni yo'qotib qo'ysangiz, uni bloklash uchun darhol bankingizga murojaat qiling.
• SMS-xabar berish xizmatini o'rnating - bu sizga kartangiz bo'yicha amalga oshirilgan operatsiyalar to'g'risida tezkor ma'lumot olish imkonini beradi: tovarlar / xizmatlar uchun to'lov, bankomatdagi balansni ko'rish, naqd pul yechib olish.
• Internet-banking xizmatiga ulaning - bu sizning hisobingizga kun bo'yi onlayn kirish, shuningdek, blokirovka qilish va cheklovlarni o'rnatish imkonini beradi.
• Bankingizning karta egalarini 24 soat davomida qo‘llab-quvvatlash xizmatining telefon raqamini eslab qoling – bu sizga kartangiz holati haqida tezkor ma’lumot olish va kartadan foydalanishda yuzaga keladigan barcha muammolarni hal qilish imkonini beradi.
• To'lovlarning to'g'riligini nazorat qilish uchun karta hisobingiz holatini muntazam tekshirib turing. Hisobingiz holatini bankingizda, bankomatda, SMS-xabarnomalar va Internet-banking orqali talab qilingan muddat uchun ko'chirma so'rash orqali tekshirishingiz mumkin. Sizning haqiqiy operatsiyalaringiz ko’chirmada aks ettirilganligiga ishonch hosil qiling. Agar nomuvofiqlikni sezsangiz, bank bilan bog'laning.
• Telefon raqamingiz va boshqa aloqa ma'lumotlaridagi o'zgarishlar haqida bankni xabardor qilishni unutmang. Agar bankda eskirgan ma'lumotlar mavjud bo'lsa, u shubhali operatsiyalarni tasdiqlash uchun yoki nizolar yuzaga kelganda siz bilan tezda bog'lana olmaydi.

AGAR QUYIDAGI HOLATLAR VUJUDGA KELSA, NIMA QILISH KERAK…

Agar karta yo'qolgan bo'lsa

1. Bankingizning karta egalarini qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, kartangizni bloklang.

2. Bankingizga kartaga xizmat ko‘rsatish shartlarida nazarda tutilgan tartibda (og‘zaki, yozma ravishda) yo‘qolganlik vaziyati (vaqt, joy va h.k.) to‘g‘risida ma’lumot bering. Agar siz chet elda bo'lsangiz va kredit kartangizni chiqargan bankka karta yo'qolganligi haqida xabar bera olmasangiz, to'lov tizimlarining xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qilishingiz kerak.

3. Siz yangi kartani berish uchun yozma ariza bilan bankingizga murojaat qiling yoki arizani faks orqali yuboring.

Agar siz PIN kodingizni unutgan bo'lsangiz

1. Do'konlarda va PIN kodni kiritish talab etilmaydigan boshqa joylarda karta orqali to'lovni amalga oshirishingiz mumkin. Bankomatdan naqd pul yechib olish kabi PIN kodli tranzaksiyalar esa bajarilmaydi. Noto'g'ri PIN kodni uch martadan ortiq kiritmang! Bu sizning kartangizni blokdan chiqarishni ancha qiyinlashtiradi va kartangiz bankomat tomonidan olib qo'yilishi mumkin.

2. Bankingizning karta egalarini qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Agar PIN-kod uch marta noto‘g‘ri kiritilganligi sababli kartangiz bloklangan bo‘lsa, bank xodimi bloklashni bekor qiladi. Shuni yodda tutingki, ba'zi banklarda blokirovka bankka murojaat qilingandan keyin olib tashlanadi, ba’zilarida esa mijozlardan bank filialiga pasport bilan borish va blokirovkadan chiqarish uchun ariza yozish talab etiladi.

3. PIN-kod yo'qolganligi sababli (ayrim hollarda - PIN-kodni uch marta noto'g'ri kiritganda) sizga yangi kartani berish uchun bank shaklida yozma ariza bilan bankingizga murojaat qiling. PIN-kodning yo'qolishi, qoida tariqasida, kartani qayta chiqarishga olib keladi.

Agar sizning PIN kodingiz begona shaxslarga ma'lum bo'lsa

1. Bankingizning karta egalarini qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, kartangizni bloklang. Mablag'laringiz xavfsizligi uchun PIN-kod faqat karta egasiga ma'lum bo'lishi kerak, shuning uchun PIN-kodning yo'qolishi, qoida tariqasida, kartaning qayta chiqarilishiga olib keladi.

2. Sizga yangi kartani berish uchun bank shaklidagi yozma ariza bilan bankingizga murojaat qiling. Kartani qayta chiqarish har kimning, shu jumladan bank xodimlarining ham mijozning PIN-kodi haqida ma’lumot olish va kartangiz bo‘yicha ruxsat etilmagan operatsiyalarni amalga oshirish imkoniyati bilan bog‘liq xavflarni bartaraf etadi.

Agar karta shikastlangan bo'lsa

1. Agar karta shikastlangan yoki texnik nosoz bo'lib chiqsa, kartani qayta rasmiylashtirish uchun bankka murojaat qiling (sizga yozma ariza kerak bo'lishi mumkin).

2. Karta shikastlanishiga yo'l qo'ymang: uni elektr jihozlari (muzlatgich, televizor, radio va boshqalar) yaqinida qoldirmang, kartani metall yuzalarga qo'ymang, uni egmang va tirnamang.

Agar karta bloklangan bo'lsa

1. Uni blokdan chiqarish uchun hisobraqam ochilgan bank filialiga murojaat qiling.

2. Karta egasini qo'llab-quvvatlash bo'limi xodimiga parol identifikatorini ayting va bank xodimlari kod kiritilishini qayta tiklaydilar.

Agar bankomat sizning kartangizni ushlab qolsa

1. Bankingizga xabar bering va kartani bloklang.

2. Kartangizni olish uchun bankomatga xizmat ko’rsatadigan bank bilan bog'laning. Karta shaxsni tasdiqlovchi hujjat taqdim etilgandan keyin sizga qaytariladi.

3. Bankdan tashqarida oʻrnatilgan bankomatda bankomatga xizmat koʻrsatuvchi tashkilotning manzili va telefon raqami koʻrsatilgan boʻladi, ular bilan bogʻlanib, nima qilish kerakligi boʻyicha koʻrsatmalar olishingiz, kartani olish uchun qachon va qayerga murojaat qilishingiz mumkinligini bilib olishingiz mumkin.

Plastik kartalar bo'yicha batafsil ma'lumotni Debet kartalar sahifasidan olishingiz mumkin.