Частно не работает приложение

Тут есть представитель Ориент финанс банка? Почему приложение не работает часто, сейчас хотела узнать сколько на валютной карте и сделать заказ, но не могу, у них технические причины и так постоянно, особенно, когда $ растёт, обычно по понедельникам.