Как исправить ошибки в кредитной истории?

Откуда берутся ошибки?

Кредитная история — это электронный документ, по которому банк оценивает клиента как заемщика: насколько ему можно доверять, какую сумму и с какой степенью риска. Кредитная история нужна, чтобы один банк знал о действиях заемщика в других банках.

Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из разных банков, в которых клиент брал кредиты, поэтому где-то может закрасться ошибка. Вот по чьей вине она может появиться.

1. По вине заемщика. Заботиться о кредитной истории и проверять достоверность размещенной там информации — обязанность заемщика. Банк не будет сообщать вам об ошибках в кредитной истории. Чтобы не узнавать о них уже после получения отказов по новому кредиту, всегда проверяйте кредитное досье после закрытия очередного договора и уточняйте у банка, через какое время после погашения кредита информация по нему обновится в вашей кредитной истории.
2. По вине банка. Такие ошибки появляются чаще всего. Например, клиент сделал частично досрочное погашение, и долг по займу уменьшился, как и ежемесячный платеж, или полностью закрыл кредит, а банк не отправил в бюро сведения об изменениях. Поэтому в кредитной истории клиента по-прежнему отображается прежний платеж, который был выше, или закрытый займ считается активным. По этой причине заемщик может получить отказ при запросе нового кредита.

Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.

1. По вине мошенников. Такое иногда случается — мошенники оформляют по чужому паспорту займы. Чтобы избежать подобных ситуаций, регулярно проверяйте кредитную историю — хотя бы раз в полгода. Если в ней обнаружится запись о займе, и вы точно помните, что не оформляли его, — сразу делайте запрос кредитору, узнавайте, когда оформили, и требуйте документы, подтверждающие выдачу.

Как исправить неверные сведения

Прежде чем выяснять, как улучшить кредитную историю, нужно убедиться, что информация в ней действительно неверная. Пошагово рассмотрим, что делать, если отказали в кредите, и вы уверены, что проблема не в платежеспособности. 

Шаг 1. Запросите кредитную историю

Например, в банке или бюро кредитных историй или на сайте Depozit.uz. Посмотреть кредитную историю можно и на сайте государственных услуг — один раз в год бесплатно.

Шаг 2. Внимательно изучите данные 

Проверьте действующие кредиты на просрочки, убедитесь, что все прошлые займы закрыты и нет лишних долговых обязательств. 

Шаг 3. Еще раз перепроверьте ошибки

Следуйте поговорке «семь раз отмерь, один раз отрежь», чтобы убедиться, что сведения действительно неверные. Потому что исправить можно только ошибочные данные. 

Если кто-то предлагает «очистить» кредитную историю — это мошенники. Не ведитесь! 

Шаг 4. При обнаружении недостоверной информации обратитесь к кредитору или в бюро

Подайте заявление в банк, в котором обнаружили ошибку. Подробно опишите проблему, укажите сведения, которые считаете неправильными, попросите их отредактировать. Банк либо исправит неточность, либо докажет, что в истории достоверная информация.

Отправьте заявление о внесении изменений в кредитную историю в бюро или на электронный адрес банка. Приложите доказательства, например, справку об отсутствии задолженности по кредиту или выписку по счету. 

Бюро кредитных историй рассмотрит заявку и обновит информацию после исправления ошибки.

Необходимость регулярных проверок — гарантия финансовой безопасности.

Ошибки в кредитной истории случаются довольно редко, но исключать полностью их нельзя. Причины могут быть самыми разными — человеческий фактор, технический сбой, программная ошибка и даже злонамеренные действия мошенников.

Только регулярные проверки субъектами своих кредитных историй может дать гарантию защиты от неверной записи. Именно для этого закон дает возможность заемщикам один раз в год бесплатно запрашивать и проверять правильность записей.