В процессе снятия наличных в банкоматах клиенты банка иногда сталкиваются с проблемами.
Давайте рассмотрим их.
Основными причинами, по которым банкомат удерживает банковскую карту при снятии наличных, являются:
• трижды подряд был введен неверный пин-код;
• просроченная (просроченная) или заблокированная банковская карта;
• банковская карта механически повреждена (поврежден чип);
• банковская карта не возвращается из кард-ридера банкомата в течение 10-20 секунд после совершения операции;
• Банкомат вышел из строя.
Важно! Когда банкомат не возвращает карту, он обычно выдает чек с необходимой информацией. Не спешите выкинуть этот чек, он может пригодиться при обращении в банк за возвратом банковской карты.
Если банкомат не выдаст вам такой чек, вам не о чем беспокоиться, вы можете получить свою банковскую карту обратно без чека тоже. Разумеется, в этом случае «горячая линия» обслуживающего банка будет работать по месту установки банкомата. Вы можете сразу объяснить ситуацию, позвонив по указанным номерам.
В частности, если банкомат находится в здании банка, обратитесь к сотруднику банка. Обслуживающий банк незамедлительно расследует ситуацию. Банк возвращает карту в течение суток, либо в случае повреждения / истечения срока действия банковской карты выдает новую карту взамен предыдущей.
Помните! Вы не должны пытаться решить проблему, ударив банкомат или его открыть. Если вы повредите банкомат такими действиями, банк потребует возмещения убытков.
При использовании информации сайта, вы должны указать ссылку на сайт.
