Top.Mail.Ru
07.04.2022
Zofa D
1621
Тибиси Банк

Касательно обслуживания клиента

Изначально когда был открыт данный банк было ожидание чего-то большего, но в принципе все было не плохо пока не произошла данная ситуация. Получил в ноябре 2021г. онлайн кредит но по причине каких-либо сбоев известных только банку возникла проблема, при ежемесячном гашении кредита сотрудники банка начали в течении около 10 дней беспокоить и меня и моих близких, на мои вопросы обещали разобраться но на утро был каждый раз очередной звонок с напоминанием о просрочке который на тот момент уже не имелось. Спустя 20-25 дней вроде вопрос решили но решили как просто взяли и переоформили кредитный договор без какого-либо уведомления о согласования с клиентом. И до сих пор не могут внятно объяснить причину хотя уже более 10 раз обращался через соц.сети и более 3-х раз они вроде регистрировали официальную заявку. Скорей всего банк думает что если выдал кредит то гражданин РУз уже должен быть на небе от счастья или считают правильным в одностороннем порядке изменить условия кредитного договоров без согласия клиента. Хотелось бы напомнить банку что "крепостные отношения" уже давно остались в прошлом и любые действия в договорах если банк уважает своего клиента урегулируются только по соглашению сторон или путем переговоров. На данный момент прошло около месяца, но до сих пор ситуация не прояснена до конца в виду того что банк считает что имел право менять условия договора. Чтож остается узнать мнение регулятора по данной ситуации.

Комментарии: 1

Модератор Depozit.uz
08.04.2022
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Ваш отзыв будет рассмотрен сотрудниками банка.
Комментировать
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг Оставить отзыв
depozit.uz logo
Следите за лучшими предложениями и новостями на нашем телеграм-канале.
Подписаться